编者按：2010年，在中国驻日本使馆教育处的指导下，全日本中国留学人员友好联谊会编写了这本《日本留学手册》，并于2011年11月进行了更新。其内容分为“学习生活篇”、“应急机制篇”和“附录”。其中“学习生活篇”又包括“住宿、外国人登录手续、健康管理、奖学金申请、公共服务、交通、打工、家属事宜、文明守则”等，涵盖了在日本留学过程中的方方面面；“应急机制篇”介绍了各种紧急情况的处理和信息咨询；“附录”提供了“在日留学人员预防性领事保护指南”和“在日支援机构联系方式”。手册内容详实，方便易行。从2012年第9期开始，本刊陆续刊登此手册内容，以飨海外学子，平安留学。
应急机制篇
各种紧急情况的处理
1．安全意识
日本虽然是治安较好的国家，但即便如此，在日常生活中还须注意安全。大门和窗户一定要关上、锁好，以防强盗入侵。即使人在家中也不能疏忽大意。走在路上要注意抢劫。自行车不要忘记上锁。另外，还要警惕斯托卡（指对某个特定的人采取纠缠和跟踪的人）、骚扰电话和性骚扰。女性外出时，在僻静地方以及独自在夜晚行走时，要特别注意安全。经常一个人外出时请带上个人用报警器（一般便利店等有售）。报警电话：110。
2．派出所（交番）
城市各处都设有派出所。派出所的建筑物上装有红灯，并且24小时受理强盗、暴力事件的举报、失物查询和失踪者搜索，以及巷内巡逻等的申请。迷路时，或者希望警察帮助时，可以到派出所求助。
3．警察安全咨询中心
一般城市设有警察安全咨询中心，这里受理有关警察业务的咨询和收集意见。业务内容包括受理青少年犯罪、吸毒、驾驶执照、交通事故证明和驾驶经历证明，还举办参观警察局等活动。
4．失物招领
物品遗失时请到就近的派出所登记。因遗失物品有可能捡到后被送到附近的派出所，因此最好向物品遗失地方附近的派出所查询。丢失信用卡或银行取款卡时，请立即打电话联系信用卡公司或银行。印章丢失时，请制作新的印章，并办理银行存折等登记更改手续。
5．交通事故
发生交通事故或事件时，请立即拨打110或者向就近的派出所通报。即使是轻微的事故或事件，也必须向警察通报。如果您是交通事故的当事者，要记下事故有关人员的姓名、住址、电话号码、年龄、驾驶执照号码、车牌号、保险公司名、车辆保险证书号。如果有目击者，也要记下目击者的姓名、住址和电话号码。如果受伤，即使是轻伤，也要到医院就诊，并且请医生开诊断书。
6．防灾对策
为了预防万一，平时要注意以下几点：
⊙预先确认避难场所以及危险场所。
※各区都有规定的避难场所（如小学校、中学校、公民馆、公园、市民中心等）。
⊙准备和检查在发生紧急情况时要带出的物品。
⊙在家具上安装防止倒下用的固定器具。
⊙根据正确的信息行动。
⊙互相帮助进行紧急救护。
⊙申请和登记防灾电子邮件服务。
⊙参加当地的防灾训练。
很多城市的市民防灾中心是提供有关灾害及其对策知识的场所。在这里，您可以亲身体验到强风和不同震级的地震，了解和学习到有关消防、人工呼吸、避难方法等的知识。另外，该中心还销售防灾器具、紧急食品、紧急携带品等灾害发生时防灾必需品，以及有关防灾内容的书籍。
（1）火灾
发生火灾时，要大声喊“着火了”来通知左邻右舍。如果附近有电话，请立即拨打119报警。如果没有灭火器，请想办法装水来灭火，尽量使火不要蔓延开来。但是，对因油引发的火灾，绝对不能使用液态物体来灭火。这时要用粉状物，或者用弄湿后的床单或毛巾覆盖到火上。从家中冒出的烟雾里含有有害物质时，要用湿毛巾捂住口鼻，并尽可能放低身体来避难。地震中和地震后容易引发火灾。地震后发现煤气开关损坏，或者嗅到泄漏的煤气时，要立即离开原地，到安全的地方避难。
（2）台风
台风时，因强风刮起瓦片、砖块、树枝、招牌等，容易造成危险，因此请尽量进到屋内躲避。另外，强风有可能刮破房屋玻璃，因此请不要待在没有采取保护措施的窗户附近。而且在强风到来前要尽快把门窗关好。下倾盆大雨时，如果家在低洼地或者河流边，要注意洪水。如果雨水溢出马路，请尽量避免使用地铁、进入地下街以及大楼的地下层部分。
（3）地震
平时请留意家中什么地方安全或危险，以便在地震发生时能够迅速避难。另外，有些地区指定某个公园或校园等为紧急避难处，请事先确认。
地震时的注意事项：
⊙保持镇静，保护自身安全，躲到结实的写字台或桌子下，特别要注意保护头部。把坐垫或枕头顶在头上来保护头部。
⊙找到紧急出口。感到地震晃动时，要立即打开门，以免被封在屋内。
⊙不要慌慌张张地跑出门外。通常地震的晃动持续１分钟左右，待晃动平静后再跑出门外。
⊙迅速把火关上。迅速关上使用中的煤气炉、暖炉等。关上煤气总开关，拔出电器用品的连线。
⊙远离小巷、围墙、山崖和河畔。为了避免被落下的瓦片、砖块、玻璃和水泥块等砸中，不要站在房檐下或者楼房旁边，要到牢固的建筑物或避难所避难。因地震容易造成山崖和河畔的坍塌，请不要靠近。
⊙立即停下驾驶着的车辆。把车停靠在路旁，关上引擎。把车钥匙留在车上，徒步避难。如果开车避难，容易引起交通堵塞，妨碍救护车、消防车、警车的通过。
⊙注意海啸。连续发生地震时，不管震级大小，都容易引起海啸，因此绝对不能靠近海岸。如地震发生时在海岸附近，要往高处避难。
（4）放射线（核辐射）
如果有核辐射等消息时，建议大家不要恐慌，冷静面对。尽可能不要外出，通过网络等媒体收集信息，关注中国大使馆的主页信息。如果外出请注意不要裸露皮肤，穿上长袖衣裤，带上口罩、手套、眼镜，回到室内应将外罩衣物卷起单独放置，并充分清洗可能暴露过的身体部位。准备好手机和充电器、收音机、瓶装水（或在自家浴缸装满水）、雨衣、雨伞、防寒衣服、口罩、塑料袋、现钞等。
信息咨询
1．法律咨询
因日本的法律与其他国家的法律间存在着许多不同点，因此当您遇到难题时，请向中国驻日本使馆或者领事馆询问。很多律师协会也以外国人为对象提供免费的法律咨询。在规定的时间有懂英语的职员值班，并且可以申请安排翻译。一般大学或市（区）役所都设置有相谈机构，遇到法律疑难问题是可以充分利用这些设施。
各都道府县设有日本律师联合会的法律咨询中心。有些地方为不会日语的外国人提供外语的咨询，不过还是跟日本友人或懂日语的朋友一起去为好。
⊙全国的律师联合会一览
http://www.nichibenren.or.jp/bengoshikai.html
⊙日本律师联合会的网页
http://www.nichibenren.or.jp/cn/index.html
2．医疗咨询
很多医院或诊所都设有医疗咨询相谈室，市（区）役所都有相应的保健中心。遇到疾病等疑难问题时可以充分利用这些设施。
全日本留学人员友好联谊会设置有健康咨询委员会，免费接受大家的健康咨询。
（1）地方自治体的咨询窗口
在市、区等地方政府专为市民及区民设有咨询窗口。最近也有很多地方设有专为外国人的咨询窗口，有的地区也举办有和外国人的交流会及由志愿者提供免费的日本语讲座等活跃的活动。地方政府的咨询窗口因为不只是以学生为对象的关系，有关学生特有的升学咨询等问题，在民间的留学生咨询窗口或许可以得到比较适当的建议。在行政方面、生活方面的疑问点请向市、区政府询问。
（2）在生活中遇到烦恼时
离开祖国生活，难免碰到种种心理上的烦恼。这个时候不要一个人烦，请试着轻松地打电话。
⊙日本全国范围的电话咨询“生命热线”
电话：(03) 3263-6165
http://www.inochinodenwa.or.jp/03-denwa.html
⊙通过电话提供免费情报的机构
Japan Hotline（日本热线）03-3586-0110
时间：周一～周五 10：00～16：00
使用语言：日语或英语
内容：关于日本的文化习俗，医疗教育等方面的问题，或者其他想要了解的问题。
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