【封面故事】如何打一场漂亮的嘴仗

难道在国外就只能任人宰割、毫无还手之力了？只要你占理，能够自信地站出来，有理有据地跟对方交涉，再不济也还有祖国做我们的靠山。法律终究会站在有理的一方，只要你记得拿起它来保护自己。

占理就能赢

文/谢立斌

很多情况下，仅凭个人力量就可以成功维护自己的利益。住宿、打工和消费是留学生活中最常涉及到的几件事，我曾就读于德国汉堡大学法律专业，如今就职于中国政法大学，在这方面，我有一些成功经验分享给大家。

我跟宿舍当局说：我应该也可以多住一个学期。

对方说：工地在建的时候，我的身份是国际交流学生，而延长一个学期的待遇只适用于本地高校学生，因为交流学生通常只在汉堡呆半年到1年，无法向其提供这一待遇。

对此，我提出，在判断延长一个学期的规定适用于哪些人的时候，应该以谁曾经受到工地影响为标准。相同的情况应当相同对待，不同情况应当不同对待。在判断什么是相同情况，什么是不同情况的时候，要确定合理的、相关的标准，否则将构成歧视。宿舍当局为了弥补住户遭受的不利影响，作出了将最长住宿时间延长一个学期的规定，其目的显然是弥补损害，与此相应，所有受到损害的人，应当都可以享受这一待遇。交流生和当地学生一样，遭受了相同的损害，所以不应当在他们之间进行区分。毕竟当时的工地没有作出这种区分，打桩机等机械并没有因为某人是交换生而对其照顾有加。

当局提出：我当时持有交换学生的租房合同。这份合同于2003年9月30日到期。现在提出要延长一个学期，可是当时的合同早都履行完毕了，怎么能够现在再去延长呢？

对此我回应：固然我的交换学生租房合同已经到期，我现在又没有要求延长那份合同，我要求的是延长我现在作为本地学生所持有的租房合同。

当局提出：施工都是过去好几年的事情了，现在把它提出来要求延长合同，未免说不过去。

对此我指出：如果我不能以几年前的工地干扰我为由要求延长住宿时间，那么当时的常住学生也不可以，因为对他们而言，工地也是过去好几年的陈谷子烂芝麻，这个工地不可能对他就不受时间限制，永葆青春。

在交涉过程中，管理员过来看我的房间，看来他们已经想要安排别人入住了。我据理力争，在对方眼里只是垂死挣扎，秋后的蚂蚱，蹦?不了几天了。我嘴上尽管没有作出丝毫退让，但并没有做钉子户的准备，同时暗暗准备退路，开始找房子。冬天即将来临，睡在桥下即使有风度，也没有任何温度。

然而最后，令人高兴的是，宿舍当局认真考虑了我的意见之后，书面通知我可以多住一个学期。我成了这场交锋的胜利者。

看到这封邮件，我很高兴，培训在柏林进行，意味着我在工作之余还可以在柏林转转，旅游一番，旅费和食宿费用还不用自己承担。研讨会上发言比较紧凑，翻译起来紧张一些，但自己很有把握做好。不过，从自己权益最大化的角度来看，也可以从两个方面要求提高报酬。首先，培训在柏林进行，这就意味着我不能够像以前一样，在白天工作之余晚上做自己的事，例如进行自己的博士学业研究。此外，由于参加培训的国内法官人生地不熟，语言不通，在培训之余需要与当地人沟通的时候，必然会寻求我的帮助。在这种意义上，8小时之内我是翻译，8小时之外我是“保姆”。其次，研讨会的翻译强度大于课堂翻译，通常需要两名翻译轮换。我愿意提前做好准备，一人承担本该由两人完成的重任。

于是，我写了一封简单的邮件，把这两点想法告诉对方，请求在报酬方面根据按劳分配、多劳多得的原则酌情考虑。第二天我就收到对方答复，对方答应增加报酬，而且增加的幅度也超过了我的预期。

“我是贵公司的忠实用户，长期使用你们提供的优质服务，也推荐朋友用你们的预拨号打国际电话。由德国电信代收代付话费，这样非常方便。得知贵公司没有收到我应当缴纳的一笔话费，对此我深表遗憾。我没有特别告知德国电信不要代收这笔费用，应该是德国电信操作失误，没有替我代交。如果有相应责任，似乎应当由德国电信承担。我很愿意把话费转给贵公司，但是请求贵公司免除惩罚性的滞纳金。我很希望能够继续愉快地使用你们的优质服务。”

这封邮件可谓有礼有节，绵里藏针。先说同学是忠实用户，而且替该公司做宣传，感情上套套近乎；其次说明问题出在德国电信的失误，所以不应该惩罚同学；再次是“挑拨离间”，说明应当由德国电信承担责任，而我估计对方不敢得罪德国电信；最后则说明，如果对方固执己见，则将失去一个忠实用户和免费宣传员。这封邮件发出以后，对方很快回信，友好地同意免除滞纳金。

这些小事说明，在德国这样的法治国家，要最大限度维护和争取自己的权益，应当学会通过讲道理的方式来进行交涉，只要你占理，一般成功的可能性还是很高的。这倒不是说对方素质有多高，而是在这样的法治社会，权利被侵犯时可以寻求法院救助，法院根据法律来裁判，法律通常是与道理相通的。如果一方不讲理，往往在法律上也站不住脚，在诉讼中无法得到法院支持。因此，通过讲道理的方式跟他人交涉，其实就是通过法律来维护自己的权利。相反，如果还想通过找关系、讲人情来达到目的，反而会变得很被动。