【留学必修课：心中有他人】在德国遇见的“礼貌”

文/王高岩

德国是一个处处散发着自然和人文魅力的国家，不过这次德国之行，在我的脑海中留下深刻印象的，除了迷人的景致外，还有两个小故事。

阳光少年礼貌纠错

到达慕尼黑的第二天，我漫步市区，悠闲自得地欣赏起这座古老城市的风光来。
一路走，一路看，不觉有些口渴，我在路边小商亭买了瓶饮料，边喝边继续游览。不知不觉饮料喝完了，正好路边不远处有一个两面有投送口的垃圾箱，我就随手将饮料瓶向一个投送口扔过去，结果由于距离稍远加上手上没准儿，饮料瓶打在投送口边缘，弹了一下，落在了垃圾箱下面。对此我并没在意，继续往前走，谁知刚走了几步，身后一个稚嫩的声音用英语在喊：“叔叔，请等一等！”“是喊我吗？”我有些疑惑，但还是停住了脚步，一回头，只见一个少年正快步向我走来。少年看到我回头，立刻冲我微微一笑，又非常客气地说了一遍：“叔叔，请您等一下！”当我确定他是在喊我时，非常诧异，上下打量了一下，他也就十五六岁，我心想：“你一个小孩子让我等一等，要干吗？”

此时少年已走到我身边，他似乎从表情中看出了我的诧异，礼貌地对我说：“叔叔，我想耽误您一点儿时间，和您说几句话，行吗？”完全是商量的口气。

“当然！”我回答得很肯定。

“叔叔！是这样，每个人都希望在一个美丽、整洁的城市生活、游览，我想您也不例外，但要营造一个优美的环境，就需要大家一起保持城市卫生。刚才您将饮料瓶扔在了垃圾桶外，没捡起来再投进垃圾箱就走了，我觉得很不妥当。慕尼黑是我们国家的一个大城市，人口稠密，加上是个旅游城市，每天到这里来的国内外游客非常多，因此如果每个人都像您一样，废弃物不能扔到指定位置，那城市的环境岂不越来越糟糕。因此我必须指出您的不当行为，请您务必理解！”

“啊！”听到这里，我意识到了问题的严重性。的确，正如这位少年所说，城市环境卫生需要每个人从自身做起，自觉地爱护、保持。我赶忙迈步要去把掉在地上的饮料瓶捡起来扔进垃圾箱，少年一见赶紧说：“叔叔不用了，我已经把饮料瓶扔进垃圾箱了。”我一听立即诚恳地向德国少年表示歉意：“你刚才说得对，也说得非常好，更用行动给叔叔上了一课，今天确实是叔叔没做好！叔叔向你道歉！”

“没关系，叔叔！只要您不介意就好，希望您在德国玩得愉快！叔叔再见！”说完少年朝我挥了挥手，带着一脸灿烂的笑容离去。

望着这位浑身充满阳光之气的少年远去的背影，我心绪难平，我被他对自己城市那种真挚的爱深深打动了，同时打动我的还有他敢于给外国人纠错的勇气和礼貌言行，他不仅纠正了我的错误，而且说明了道理，言谈举止间自始至终彬彬有礼，一直使用着谦和的口吻，如此纠错，真令我心服口服。

由此我想到，当我们看到别人有不当行为时，如果也能像德国少年一样，少一分尖酸刻薄，多一分诚恳和率真，非常有礼貌地予以纠正，那每个行为不当之人一定会愉快地接受批评并改正，我们的社会一定会更加秩序井然、和谐美好！

慕尼黑大教堂

德国柏林的分类垃圾箱

施魏因施泰格一诺千金

好友定居德国第四大城市科隆后，在风景秀丽的莱茵河畔开了一家饰品店，由于经营的饰品中有很多是来自中国的特色产品，造型新颖、别致，加上他为人热情，价格公道，因此生意挺不错。

到达科隆第三天，赶上周末不能办事，我到好友店中看望他，好友见到我很高兴，冲上一壶茶，我们便在淡淡的茶香中品茗叙旧，说话间听到有人问店员：“您好！请问这个挂件是中国产的吗？”“是的。”店员回答。这个人说话的声音极富磁性，很好听，我情不自禁地循声望去，这一看不觉眼前一亮：“这不是足球明星、德国国家队的施魏因施泰格吗？”尽管我喜欢足球，喜欢德国队，对很多德国球星非常熟悉，但还是有点不敢相信自己的眼睛，赶紧低声问同样喜好足球的好友：“你看那是不是德国国家队的施魏因施泰格？”好友看了一眼回答：“应该是他！”于是我们走上前去，趁他看完挂件抬头之际，好友客气地问道：“您是施魏因施泰格先生吧！”“是，我就是。”施魏因施泰格十分友好地回答。“我和我的朋友非常喜欢你的球技。”“是吗？谢谢……”好友和施魏因施泰格交流起来，我没想到施魏因施泰格不但没回避自己的身份，还如此随和，一边看着他与好友交流，一边在想，我走南闯北遇到的明星不少，但像施魏因施泰格这样与素不相识之人礼貌交流的还真不多，施魏因施泰格客气的话语，礼貌的神态，根本不像一位知名球星，倒像一位邻家小老弟。

好友和施魏因施泰格交流了一会儿后，应他的要求介绍起店中的中国饰品来。期间，陆续有客人走进店中，其中不少人认出了施魏因施泰格，纷纷围上前来，有的向他要签名，有的要与他合影，施魏因施泰格微笑着一一满足着大家的要求。这时好友的儿子正好来店中，见此情景也提出要和施魏因施泰格合影，施魏因施泰格欣然应允，当他知道这是好友的儿子时，马上幽默地夸奖：“长得像他爸爸，真帅！”就在好友的儿子去里面的房间拿相机时，施魏因施泰格的手机响了，他接起电话，从他通话的神情看，好像有急事。果然，接完电话，施魏因施泰格立即对好友说：“麻烦您告诉一下那个小朋友，我有急事得马上回去，等处理完了再来和他合影！”说完匆匆和大家告别后打车离去。

看着施魏因施泰格远去的背影，好友不免感叹：“唉！儿子好容易在自家店里遇到了喜欢的球星，结果还错过了机会！真是的！”我马上劝道：“刚才他不是说忙完了再来与孩子合影吗？”“那是人家客气，他这样的球星，能这样客气已经相当不错了！你还当真啊！”好友儿子回来看到施魏因施泰格走了，觉得特别遗憾，我们劝了他几句，又坐下继续我们的话题。

傍晚回到酒店不久，突然接到好友电话，他兴奋地告诉我：“刚刚施魏因施泰格急匆匆来到店中，一进门就对我说，下午你儿子想和我合影，结果我临时有急事要处理离开了，没照成，现在特地回来补照，因为我答应过他！”听了好友的话我感慨颇深：“没想到一位国际知名球星，仅仅因为答应了别人一个小小的要求，便如此守信！”闻听此话，好友告诉我：“德国人从小就注重对孩子进行礼貌教育，到了上学以后，很多所中小学更是开有礼仪课，教授孩子交往礼仪和如何待人处世，其中一项重要内容就是守信，答应别人的事情一定要努力做到，否则就不要给别人承诺，也就是咱们中国人说的一诺千金，因此在德国，严谨、认真、守信已经成为社会风尚。”

听了好友的讲述，我想到北宋政治家王安石曾说过的一句话——“人无信不立”。是啊！人与人相处就是这样，承诺无法用金钱来衡量，诚实守信永远是人际交往必须遵守的原则。施魏因施泰格守信，看似小事一桩，却折射出他以诚待人的优秀品格。